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八桂網訊:B2C鞋類網站的口碑營銷方案
編輯:八桂網訊    時間:2010/12/13    瀏覽:4638

口碑營銷是在一個非正式建立的環境下從一個人傳播到另一個人那里,不會受到廣告的強烈干預。產生銷售或新用戶的最簡單的路徑,就是讓人們熟悉的或信任的人來推薦。推薦給人的感覺是激勵,而不像廣告有那么明顯的動機——吹的天花亂墜來企圖增加銷售量。

如果想要銷售更多的產品,就要獲取更多的網站新讀者或支持者,口碑營銷就是做到這個的最有威力的方法之一。除了讓一支持者通過對話或鏈接在線(或離線)不停地討論或引用你的品牌,還有什么別的更好的宣傳品牌的辦法嗎?

我們可以將口碑營銷應用到自己的網站或企業里去。以拍鞋網為例,自己動手不需要雇傭一個昂貴的營銷公司來幫忙,拍鞋網擁有自己專業的建設團隊,專業的網頁設計師和程序員,共同建設、維護網站。拍鞋網充分利用現有的社會網絡,網絡社區擁有一個緊密聯系的用戶群,幫助增加產品品牌知名度,提高關注度。在行業排名或建議列表中提及、宣傳或包含同行業其他人的建議,這樣能在一個特定的小生態環境中建立拍鞋網的整體品牌形象,從而能向順便訪問的傳統媒體或買家宣傳網站。如果你是消費者,你是購買被很多同行推薦的有信譽的品牌,還是會購買沒有任何信譽或推薦的鮮為人知的品牌呢?

口碑營銷是一種根莖紀律。在線或離線的對話往往是多樣的、橫向的和突變的,即使廣告可以通過設計活動來構建談話和交流,從而試圖操縱口碑流,但人們交流的信息是它所無法控制的。口碑營銷是人與人之間的對話和交流組成的媒介。口碑可以變成病毒的,但是想要實現這一點,必須有實際的品牌宣傳,在傳播學里諾依曼提到“沉默的螺旋理論”說到:人們在表達自己想法和觀點的時候,如果看到自己贊同的觀點,并且受到廣泛歡迎,就會積極參與進來,這類觀點會越發大膽地發表和擴散;而發覺某一觀點無人或很少有人理會,即使自己贊同它,也會保持沉默。意見一方的沉默造成另一方意見的增勢,如此循環往復,便形成一方的聲音越來越強大,另一方越來越沉默下去的螺旋發展過程。

所以必須讓人們愿意義無反顧地分享他們的意見、體驗或對某個產品的熱情。口碑營銷并不存在于真空環境中,如果產品或網站被某些小生態環境市場認為是極其有幫助的、有趣的或有價值的,那你就可以不費吹灰之力就能讓它產生很好的效果的。這樣肯定方才能主導“沉默螺旋理論”的發展,品牌的口碑營銷才能更好發展。

很多時候,我們需要采用一些促銷方法來預置口碑宣傳的詞語。雖然有很多可用的策略,但把重點放在生產優良的產品或誘餌上是很重要的,因為這將大大促進口碑營銷的過程。要記住的是,沒有人在意公司或網站想要的是什么,他們只關心自己想要的。

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